Inbound induzierter Vertrieb - Mitarbeitende nicht alleine lassen

An den Mikrofonen des CCN-Podcast haben sich Markus Euler (PodGastgeber) und Jan Bergner (Senior Consultant bei Fingerhut Consulting) getroffen.

- Warum ist zu viel Freiheit in der Gestaltung, im Gespräch, im Dialog häufig eine Falle, die im ALLEINGELASSEN enden kann,

- Relikte aus alten Zeiten und warum der Gesprächsleitfaden mit massig Fließtext selten ein lockeres Gespräch ermöglicht,

- Wie können Leitplanken den Agents Sicherheit geben,

- Warum ein Gesprächsprozess die Basis für einen modularen Gesprächsleitfaden sein sollte,

- Wie es gelingt, aus einer Beschwerde oder Kündigung ein Verkaufsthema zu machen.

Kurz gesagt: Erfahren Sie, wie Sie durch Vertriebsverankerung In der Inboundtelefonie Ihre Kunden begeistern können.