Bienvenido a este nuevo episodio, el día de hoy vamos a estar compartiendo contigo 6 factores esenciales para evitar ser suspendido y como proteger tu cuenta de Amazon, también te invitamos a que escuches nuestro episodio anterior donde te compartimos Como encontrar los mejores productos para vender en Amazon.

Cómo proteger tu cuenta en Amazon

Para proteger tu cuenta en Amazon es necesario conocer una serie de reglas o normas que cada vendedor debe tener en cuenta. Respetar a toda la comunidad dentro de la plataforma de comercio electrónico es esencial para no llamar la atención de manera negativa. Amazon es muy cuidadoso con el trato hacia los clientes, así que no importa si observas algún review negativo en tu cuenta, no te dejes llevar por el momento y actúa con cortesía, quizás agradeciendo el aporte y prometiendo mejorar lo indicado. De igual forma, bajo ningún concepto, se deberá copiar contenido o productos, ya que genera de forma inmediata la eliminación de la cuenta.

El cliente es el centro del universo dentro de Amazon, por lo que bajo ningún concepto debe ser irrespetado. El quiebre de esta simple norma podría tener como consecuencia la perdida absoluta de la cuenta, uno de los más grandes temores de los usuarios. Aunque pueda parecer tedioso, es necesario que cada persona revise las normativas que la empresa líder en comercio electrónico explica al momento de registrarse. A diferencia de otras compañías o servicios, Amazon se toma muy en serio sus normas, incluidas todas aquellas que se eligen con el común acepto todos los términos y condiciones.

El costumer service de Amazon

Construir y conservar una buena reputación dentro de Amazon toma su tiempo pero vale la pena. Armarse de paciencia para buscar productos de calidad y ofrecerlos de la manera más profesional posible hará que los reviews positivos y por consecuente, las ventas, vayan en aumento. Todo vendedor debe tener muy claro que el objetivo principal dentro del negocio es satisfacer las necesidades de los posibles clientes, dándole el lugar que Amazon le otorga desde el momento que realiza una búsqueda en el portal. Hay premisas que son totalmente insustituibles.

Cumplir con los plazos de entrega en Amazon

El sentido de responsabilidad tiene un lugar primordial para mantener la cuenta de Amazon durante mucho tiempo. Cumplir con los plazos para el envío de los productos es un factor de mucha importancia para los clientes. De retrasarse la entrega de los diversos artículos podría tener una consecuencia directa en la reputación del vendedor. Un comprador satisfecho con todo el proceso de compra es ganancia no solo para el vendedor, sino para todos los que conforman la inmensa plataforma de comercio electrónico que significa Amazon.

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2. En la grafica de abajo puedes ver el area de Account Health de tu cuenta de Seller Central y puedes ver los lugares o areas de las que David hablo en el video

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