Si conoces a tu enemigo te conoces a ti mismo”

Esta frase se le atribuye al general chino Sun Tzu, quien nos dejara sus enseñanzas  en el libro “el arte de la guerra”.

En este episodio vamos a hablar de que es Benchmark la técnica que nos permite aprender de lo que hacen los lideres de segmento y aplicarlo a nuestros propios procesos, buscando fomentar la competitividad y la mejora continúa.